Записаться и попасть на прием к врачу очень сложно

Вопрос записи к докторам поликлиники подняли на общегородской планерке.

К главному врачу Клинической больницы – 42 обратился председатель городского Совета ветеранов Владимир Горенский. Он обратил внимание, что с того времени, когда call–центр только начал работать - ситуация изменилась. Люди жалуются, потому что записаться и попасть на прием очень сложно. Виктор Петров сообщил: одна из причин - большое количество вызовов, и напомнил: существует определенный порядок записи.

Виктор Петров:
- Все плановые больные записываются в порядке очереди. Я неработающим пенсионерам всегда всем объясняю: пожалуйста, если нужна срочная медицинская помощь – первое: скорая помощь, второе: приходите непосредственно в регистратуру и скажите, что нужна медицинская помощь. Она может быть не экстренной, а называться просто неотложной. Своим неработающим пенсионерам четко и ясно так и объясняйте.

Петров утверждает, что даже если, позвонив в call–центр, человек скажет о необходимости неотложной медицинской помощи, оператор обязан помочь, оправив, например, в регистратуру поликлиники. В Клинической больнице считают, что (цитата Петрова): «в медицинской помощи никому никогда не отказывают и выполняют свои обязательства».